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Lavé Concept Store
Baris Öztürk
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Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.

Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können.

Sollte dein Produkt Mängel oder Fehler aufweisen, freuen wir uns über eine Notiz, die diesen so genau wie möglich beschreibt.

Nach Ankunft deiner Rücksendung bei uns wird diese entsprechend bearbeitet. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag – abzüglich der Versandkosten – auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück, sofern das Produkt unseren Rücksenderichtlinien entspricht.