Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen

  10. Anwendbares Recht

  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Baris Öztürk, handelnd unter dem Namen Lavé – Concept Store, Dreifaltigkeitsgasse 4, 5020 Salzburg (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer über die im Online-Shop angebotenen Waren abschließt.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihnen ausdrücklich zustimmt.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt, die Ware versendet oder zur Zahlung auffordert.
2.4 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.6 Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, damit die Kommunikation zugestellt werden kann.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Die Bedingungen zum Widerruf ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Website.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der EU, deren Lieferadresse ebenfalls außerhalb der EU liegt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zölle, Bankspesen), die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.
4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.
4.5 Der Verkäufer behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Sollte eine Lieferung nicht möglich sein und wird die Ware an den Verkäufer retourniert, trägt der Kunde die Kosten, sofern ihn ein Verschulden trifft.
5.3 Selbstabholung ist nicht möglich.
5.4 Gutscheine werden per E-Mail oder als Download zur Verfügung gestellt.
5.5 Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird dem Kunden der Kaufbetrag – abzüglich der ursprünglichen Versandkosten – auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, sofern die Rücksendung den Rückgabebedingungen (insbesondere Originalverpackung und ungebrauchter Zustand) entspricht.

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
7.2 Für Unternehmer beträgt die Frist zur Geltendmachung von Mängeln ein Jahr.
7.3 Rückgriffsrechte nach § 933b ABGB bleiben unberührt.
7.4 Unternehmer haben die Ware unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel zu melden (§ 377 UGB).
7.5 Verbraucher werden gebeten, Transportschäden sofort zu melden; dies hat keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar und nur im angegebenen Zeitraum gültig.
8.2 Pro Bestellung ist nur ein Aktionsgutschein einlösbar.
8.3 Restbeträge werden nicht ausbezahlt.
8.4 Eine Kombination mit anderen Rabatten ist nicht möglich.
8.5 Bei Rücksendung der Ware verfällt der Gutscheinwert anteilig.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

9.1 Geschenkgutscheine sind im Online-Shop einlösbar.
9.2 Sie sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung gültig.
9.3 Restguthaben wird gespeichert.
9.4 Nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar.
9.5 Keine Barauszahlung möglich.
9.6 Bei Rückgabe wird das Guthaben erneut als Gutschein gutgeschrieben.

10) Anwendbares Recht

10.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, wenn dadurch der Schutz des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

11) Alternative Streitbeilegung

11.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.